Support

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Die Festplatte Ihres Servers ist defekt? Ein Stromausfall hat einen Datenverlust verursacht? Sie wissen gar nicht, ob Sie überhaupt eine Datensicherung machen? Wir helfen Ihnen im Notfall rasch und zuverlässig. Doch auch die laufende Betreuung übernehmen wir gerne. Je nachdem, für welchen Wartungsvertrag Sie sich entscheiden, kümmern wir uns um eine regelmäßige Serverkontrolle, die Installation von Updates, Aktualisierung von Virenschutz und Firewall und vieles mehr. Der Support wird bei kleinen Problemen umgehend am Telefon geleistet, per Fernwartung oder sollte es einmal ein größeres Projekt geben, natürlich auch vor Ort in Ihrem Haus. Durch die einheitsbezogene Verrechnung und günstige Anfahrtspauschalen können Sie bares Geld sparen. Wir übernehmen sämtliche IT-Dienstleistungen gerne für Sie! Kontaktieren Sie uns und fragen Sie nach der derzeit gültigen Preisliste.
Während unserer Öffnungszeiten (Montag bis Donnerstag von 08:30 bis 16:30, Freitag 08:30 bis 13:30) beträgt die Reaktionszeit im Normalfall maximal 2 Stunden, oftmals weit weniger.


Für die Datensicherung haben wir spezielle Dienstleistungs-Pakete geschnürt, die auf Wunsch auch auf Mietbasis monatlich bezahlt werden kann. Inkludiert sind hierbei die Einrichtung der Sicherung, die Bereitstellung der Hardware und Datenträger, die regelmäßige Überprüfung und Abholung der Datenträger und Verwahrung in einem einbruch- und feuersicheren Safe.
Sie entscheiden was wie oft gesichert werden soll, wir übernehmen den Rest!


Server geben eine Menge Wärme ab, die die meist sehr eng bemessenen Serverräume beim Ausfall des Klimageräts schnell in eine Hitzehölle verwandeln kann. Aus diesem Grund bieten wir eine Temperaturüberwachung, mit der das Problem der Überhitzung beinahe zu 100% beseitigt werden kann. Die Temperatur-Sensoren werden einfach über einen USB-Anschluss mit einem Ihrer Server verbunden, die Software installiert und schon können Sie sich vor unangenehmen Folgen schützen. Im Falle eines Falles werden Sie wahlweise per Mail oder SMS verständigt und können so entweder selbst die notwendigen Schritte setzen oder wir übernehmen den Einsatz für Sie. Fragen Sie nach unseren Temperaturüberwachungs-Paketen!